Digitales Marketing als Erfolgsfaktor
Die CRB Analyse Service GmbH suchte einen Weg, über das Internet weltweit für ihre Analyse-Dienstleistungen zu werben und potenzielle Kunden aus verschiedenen Ländern gezielt anzusprechen. Darüber hinaus sollten Maßnahmen zum Ausbau des Privatkundengeschäfts entwickelt werden, um das Entwicklungspotenzial des B2C-Marktes insbesondere im Bereich Asbestanalyse optimal ausschöpfen zu können.
Der Weg zum Erfolg
Ausgehend von Google Text Ads, als ersten Schritten des Unternehmens im Online-Marketing, wurde eine umfassende digitale Marketingstrategie entwickelt, die neben der suchmaschinenorientierten Optimierung auch die kontinuierliche datengetriebene Erweiterung des Geschäftsmodells beinhaltet und die Erschließung neuer Kundengruppen ermöglicht.
Potenziale erkennen und entwickeln: Von Anfang an diente die kontinuierliche Analyse der laufenden SEA-Maßnahmen als wichtige Richtlinie für das künftige Vorgehen. Erst die Auswertung von Klicks und Suchanfragen machte das Potenzial im B2C-Markt sichtbar und war damit der Ausgangspunkt für die Neuausrichtung und Erweiterung des Kampagnenziels auf das Privatkundengeschäft. Die Erweiterung der Geschäftsfelder und die Internationalisierung der Website basieren auch auf den Ergebnissen der laufenden Suchmaschinenanalyse.
Die Ausweitung der Marketingaktivitäten auf den gesamten Google-Baukasten und Facebook sowie die Optimierung und Feinabstimmung der Maßnahmen auf differenzierte Käuferpersönlichkeiten und die Phasen der Käuferreise trugen wesentlich zur Steigerung des Traffics bei. Digitalisierung - vom Netz zum Unternehmen Angesichts der neuen Märkte und Geschäftsfelder, die sich über das Internet eröffnen, schlug Blackbit vor, die Chancen der Digitalisierung auch verstärkt für die Geschäftsprozesse des Unternehmens zu nutzen. Dazu gehöre auch die direkte Anbindung des Online-Shops an das bestehende Labormanagementsystem, sodass Bestellungen aus dem Shop nahtlos in das System übernommen werden können. Darüber hinaus werden die getätigten Bestellungen ausgewertet, um die Marketingbudgets der verschiedenen Werbekampagnen zu steuern. Die so digitalisierten Workflows sorgen für eine reibungslose und effiziente Abwicklung der Bestellungen und schaffen so Kapazitäten für die weiter wachsende Nachfrage.
Die hervorragende Sichtbarkeit im B2C-Segment wirkt sich positiv auf das B2B-Geschäft aus
Erfolgreich und nachhaltig dank der Digitalisierung Was mit den Textanzeigen von Google begann, hat sich zu einer umfassenden digitalen Marketingstrategie entwickelt und ist ein wichtiger Motor für ein außergewöhnliches Wirtschaftswachstum.
Mittlerweile ist CRB in mehr als 120 Ländern als Anbieter von Asbestanalysen präsent und hat sich zum Marktführer im B2C-Bereich für Asbestanalysen entwickelt. Von den daraus resultierenden Synergieeffekten profitiert auch das B2B-Geschäft. Mit der Digitalisierung des Geschäftsmodells, zu der auch die Schaffung effizienter, digitaler Workflows gehört, ist das Unternehmen auch für zukünftiges Wachstum optimal aufgestellt.